随着商业的发展，已经家庭因素的关键，很多人越来越对家政服务行业有一定的需求性，而对于家政公司和家政备选的人员来说，又是摆在人们面前的一道难关，所以今天孔雀河家政就为大家讲解一下提高家政服务质量的五个要素。

　　要素一：主观意识莫太强

　　专家指出，家政服务员到业主家后，一定要按照业主的意愿行事，主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯，并严格按照业主的要求去做，不要老是强调自己的生活习惯;尽量在最短的时间内了解用户生活习惯，饮食口味、爱好，起居作息时间，房间生活用品的放置等，切不可自作主张。争取在拾缀房间时做到物品定位，以防忙中出错。

　　要素二：最忌“喧宾夺主”

　　家政服务员应当注意摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好自己分内的工作后，应自觉回避到自己的房间或做其他房间的工作，给业主及家人必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事，更不要和其他家政服务员一起说长道短。

　　此外，专家提示，家政人员应注意礼节，不经业主许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事必先敲门,出去时记住要轻轻地把门带上。平时衣着简朴，不宜化妆或佩戴首饰。

　　要素三：养成好的安全习惯

　　时刻注意安全问题，养成每天早上和晚上临睡前的煤气和电器情况的检查;任何时候，陌生人敲门，勿贸然开门，你要及时通报东家或记下来人的通讯地址;随时看管好东家的老人和小孩，一定要随时注意和保证他们的安全。

　　同时，专家建议，家政服务人员在做家务时，也要保护好自身安全，不要勉强做对自己身体或物品有危险的事情。

　　要素四：发挥你的智慧

　　做家务时一定要最大限度开动你的脑筋，发挥你的智慧，使自己的家政技艺不断进步，从而使自己不断攀登家政行业的一个又一个台阶。

　　需要注意的是，家政人员在合同签定后，一切按合同要求办事，不得自行其事要求增加工资，更不得向业主以提前发工资的名义借款。

　　要素五：做个“精明”的管家

　　专家介绍，一般而言，长期家政服务中，家政人员应该充当一个“精明”的管家，例如：帮业主采购日常用品一定要注意做好日常开支账目，不得虚报冒领。规定一个妥善的固定地方，专门放置业主遗忘的钱物和你的账目及多余资金。而业主的叮嘱和交待也要记清，若因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。交待过的事情不能让业主老是提醒，做事要有程序，不要丢三落四。

　　以上的建议是孔雀河家政对于其员工的培训范畴，同时也是请和孔雀河家政合作的商家能够及时的监督和指导孔雀河家政的不周到之处，我们将给予改正和参考，以达到更高的层次。