随着020模式的崛起，家政保姆月嫂行业有了一个质的飞越，客户不仅可以在线上下单，还可以享受线下的服务，使得一批80后一代的助力优秀家政人员成为了家庭支柱，进而催生了保姆市场的热潮。

　　相关资料统计，国内家政服务市场总规模2015年已经突破1万亿人民币，还在以每年30%的速度增长， 但是，面对如此庞大的市场需求，传统家政市场很难满足用户对保姆服务的要求，保姆从业人员素质良莠不齐，服务标准化困难，家政公司售后推脱等现象频繁发生，用户在选择保姆时的诸多无奈，阻碍着保姆行业的发展。

　　保姆市场乱象的根源在于传统的保姆服务缺少市场准入制度等约束，家政公司和中介机构对保姆的健康状况、工作技能、文化素养等没有严格的筛选制度，只是根据用户需求随机匹配保姆。导致不少用户都会感慨：“好保姆难求。”
 

　　对用户而言，即便跑遍了多家中介机构，初步筛选到了合适的保姆，也并非意味着一劳永逸。假如保姆因事回家，谁来接替?如果出了纠纷，找谁解决?诸如此类的售后问题，也是传统保姆行业难以解决的难题——因为很多家政公司本身都是小规模经营，没有实力、精力提供标准、规范化售后服务。

　　近年来持续火爆的家政O2O为破解传统保姆行业难题提供了契机。与传统保姆服务不同，家政O2O提供的保姆服务，打通了线上与线下的隔阂，将服务体验规范化和标准化，确保用户享受到更高标准的保姆服务体验。

　　针对保姆市场乱象，厦门孔雀河服务有限公司推出了保姆业务，先培训后上岗的体系，并在业内推出首个“保姆身份&技能双认证体系”，从保姆市场的“源头”抓起，通过身份认证、调查确保上户保姆的安全与健康，且技能测试能充分了解保姆的个人信息与技能，便于用户找到更契合的保姆。

　　厦门孔雀河家政在家政领域的业务积累，及对用户和劳动者双方利益的考量，平台在为用户提供保姆服务时，还将为保姆与用户双方购买高额赔付保险，全方位确保用户安全。作为O2O行业佼佼者，厦门孔雀河家政，为保姆行业提供了坚实的用户基础。据悉，保姆业务已经成为了孔雀河2016年的重点业务之一。

　　即面对者保姆市场的飞速发展的冲击，又有保姆参差不起的忧虑，厦门孔雀河将保姆行业抱持好口碑，好素养，好服务方针贯彻到底的决心，让用户最为头疼的售后领域更是深度整合用户需求，为用户提供保险服务，使用户利益得到最大保障。