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小美：听说你们孔雀河有出月子私人定制餐，是什么样的呢？

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孔雀河：嗯嗯，是的呢，根据您的个人体质、生产方式、哺乳方式、个性化需求等结合产后6阶段调养量身定制专属您的月子饮食调养餐

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小美：那产后第10天能否定制？

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孔雀河：我们是专注产后三个月的饮食调养，产后第10天是可以定制的，客服会根据客户的具体情况跟客户沟通确定开始定制的时间。

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小美：我发热了，感冒了是否还能吃你们的月子餐？

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孔雀河：发热期间，茶汤暂停，粥饭糊可以继续用。等发热期过了，再过个1-2天，就可以恢复正常。

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小美：好的，明白了，谢谢。

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孔雀河：不客气，很高兴能为您服务，接下来，还有很多的一些常见问题，让我来给您分享这些小秘密吧，让您更舒适的过整个月子喔。

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有问：餐谱，最早什么时候能够发货，加急的餐谱呢？

有答：餐谱下单定制周期为5个工作日发货，加急餐谱定制周期为3个工作日发货，如特别加急，客服部视客户情况申请发电子版餐册。

有问：这个餐谱是如何做出来的呢？

有答：集合妇产学、中医学、营养学、食疗学、康复学、烹饪学六大领域专家，根据您的个人体质、生产方式、哺乳方式、个性化需求等结合产后6阶段调养量身定制专属您的月子饮食调养餐谱。

有问：你们的生化汤饮用方法是?

有答：我们的生化汤的使用方法：一般产妇在无凝血功能障碍、血崩和伤口感染的情况下，产后2-3天可使用生化汤，如果您是顺产可连续使用5-7天生化汤，如果您是剖产可连续使用7-10天生化汤。我们的生化汤每大包里有三小袋，分早、中、晚餐前服用，如肠胃不好，可以餐后1小时后服用。每次取1小袋，直接用开水（200毫升左右）进行冲泡。

使用注意事项：服用生化汤主要是为了排除恶露，因此如果产后恶露正常，也可选择不喝生化汤。同时也要注意：生化汤的服用也不可过量，否则会增大出血量，不利于子宫的修复。如果正在服用子宫收缩药，则应停用以后再服用生化汤，以免药效重叠，引发不良后果。如有发烧或发炎现象也应暂停服用。

有问：炖盅的使用方法？

有答：我们电炖盅若用大的内胆，操作步骤如下：1：锅体里面加水，2：大内胆加入食材放进锅体，3：通电选择功能自动工作。

若用2个小内胆，操作步骤如下：

1：放入垫板，外锅加水，2：内胆加入食材放进锅体，3：通电选择功能自动工作。 

有问：糊的烹饪方法？

有答：烹饪方法：先倒一杯热开水，取本品1袋，缓慢置入杯中，边加边搅拌均匀后，即可饮用。根据个人口味和喜好，可加适量冰糖或蜂蜜调味。

有问：茶的烹饪方法？

有答：专属调养茶方：

每天配的茶包里有三小袋，每次饮用取一小袋，直接用开水（200ml左右）进行冲泡，也可以根据个人口味放入适量冰糖或蜂蜜。建议饭后1小时饮用。

有问：你们汤包的烹饪方法？

有答：我们的专属调养汤方：汤包里有两小袋，午餐、晚餐各一袋，按照定制调养餐谱每次取本品一袋，与食材一起蒸煮或隔水炖煮，直接熬煮请将汤包放入无纺布袋中防止汤包因久煮破损溢出。已随箱赠送一包无纺布袋方便您使用。

有问：你们粥、饭的烹饪方法？

有答：烹饪方法：把粥或饭倒进炖盅里，放入适量水（矿泉水更佳），煮米饭的水大概超过大米1.5cm左右，煮粥水可以多加2-3倍。浸泡10分钟，然后放入炖锅内隔水炖煮，通电按下相应的粥/饭功能键即可。
有问：你们的调养食材里面是什么东西？

有答：我们的量身定制月子调养食材是与量身定制月子调养餐谱相匹配的定制食材。每套调养食材包含28天调养配方食材，按照每一位宝妈的定制餐谱进行装配；每一天的调养食材中包含专属调养汤方56餐,专属调养粥42餐,专属调养饭42餐,专属调养茶饮84餐,专属调养点心糊28餐五个品类。

有问：如果客户付完款后，中医问诊的50题没做怎么办？

有答：付完款后客户会收到一条短信，会提醒客户订单信息还未填写完整。

有问：吃月子餐奶水少，能不能额外加催乳食材？

有答：可以和客服联系，咨询专家。

有问：小产能否定制? 如何定制?

有答:小产是生产的一种方式，饮食调理至关重要

针对小产客户的信息填写方式如下:

预产期统一写为2017年1月1日，生产方式选择剖腹产，哺乳方式选择非哺乳。后台客服看到系统上该类信息将自动判定为小产客户。

有问：离预产期较长如何定制？

有答：下单定制调养食材后若离预产期超过5周，下单时客服会直接和客户沟通为保障食材的新鲜度，延迟发货，在离预产期3-5周安排发货。

有问：为什么你们不配生鲜?

有答:对于生鲜一般家庭较易采购到，且自己采购实惠，新鲜。

有问：专家给我定的餐谱中，有我不喜欢吃的东西怎么办?

有答:专家会结合您的独特体质、生产方式、哺乳方式、个体参数等多种维度为您量身定制专属于您的月子餐谱，餐谱中会结合您的个人喜好为您定制适合您的替代食材。

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